VerzendBeleid

Dit beleid is van toepassing op Lelixier en is bedoeld om een duidelijk inzicht te geven in onze verzendprocedures. Lees het zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

Belangrijke verzendinformatie
• Verzendkosten: Gratis expresverzending in heel (Nederland)
• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen voor kwaliteitscontrole
• Geschatte levertijd: 6-8 werkdagen na verwerking

Verzenddetails
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland. Elke bestelling wordt verzonden via expreslevering, wat zorgt voor een snelle, veilige en volledig verzekerde verzendervaring. Vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst tot het moment dat deze bij u thuis arriveert, duurt de levering doorgaans 7 tot 10 werkdagen.

Beschadigde of onjuiste bestellingen
Onze oprechte excuses als u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt. Mocht dit gebeuren, neem dan duidelijke foto’s van het probleem en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Om een probleem te melden, kunt u ons e-mailen op Support@lelixier.nl met:
• Uw bestelnummer
• Details van het probleem
• Foto’s van het beschadigde of onjuiste artikel
Wij zullen snel een passende oplossing voor u vinden.

Annulering van bestelling
Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. Als uw bestelling nog niet in verwerking is gegaan, kunnen wij deze voor u annuleren.

Vertraagde bestellingen
In tijden van grote vraag (bijvoorbeeld tijdens feestdagen) kan de levering worden vertraagd. Als uw bestelling niet binnen drie extra werkdagen na de geschatte tijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Orderverwerking & sluitingstijd
• Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur (CET) op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) worden dezelfde dag verwerkt.
• Bestellingen geplaatst na de sluitingstijd, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.