Hulp Nodig?
Veelgestelde Vragen
Bekijk hier de meest gestelde vragen. Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag? Neem dan contact op met ons support team via: Support@lelixier.nl
Retouren & Annuleringen
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Neem contact op met ons supportteam om een retour te starten. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Als u uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail. Als uw bestelling nog niet in verwerking is gegaan, kunnen wij deze voor u annuleren.
Neem direct contact op met ons support en stuur een beschrijving en foto’s mee, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Verzending & Levering
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen in Nederland. Levering duurt doorgaans 7-10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Versnelde verzending is momenteel niet beschikbaar.
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 7-10 werkdagen geleverd.
Ja, zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer. Updates zijn te bekijken via ons trackingportaal.
Ja, alle bestellingen in Nederland komen in aanmerking voor gratis verzending.
Betalingen & Veiligheid
Wij accepteren: American Express, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Maestro, MasterCard, PayPal, Visa.
Ja, wij gebruiken geavanceerde versleuteling en beveiligingsprotocollen om uw betaalgegevens vertrouwelijk en beschermd te houden.
Productinformatie
Onze website toont actuele voorraadgegevens. Als een product te koop is, is het op voorraad. In zeldzame gevallen van voorraadverschillen wordt de klant direct op de hoogte gebracht.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Neem bij problemen contact op met ons supportteam, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Promoties & Services
Wij hebben regelmatig speciale aanbiedingen en kortingen.
Wij werken uitsluitend online en hebben geen fysieke winkels.